Bu metin, siparişten önce alıcıyı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bilgilendirir.
Satıcı
- Unvan
- Işıltı Şablonu (demo)
- Adres
- Örnek adres, Kütahya
- Telefon
- 0500 000 00 00
- E-posta
- demo@ornek-cini.test
- Vergi dairesi
- Kütahya
- Vergi no
- 1234567890
Ürün ve fiyat
Ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında, KDV dahil satış fiyatı ve kargo dahil toplam tutar ödeme adımında gösterilir. El yapımı ürünlerde renk, desen ve ölçüde küçük farklar olabilir.
Ödeme ve teslimat
Ödeme, sipariş sonrasında gösterilen banka hesabına havale veya EFT ile ya da satıcının ilettiği güvenli ödeme bağlantısıyla yapılır. Fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir.
Kartla ödeme, satıcının anlaştığı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında yapılır. Kart bilgileri satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz. Ödeme, ödeme kuruluşunun satıcıya bildirmesiyle tamamlanmış sayılır. Kartla yapılan ödemenin iadesi, ödeme kuruluşu aracılığıyla aynı karta yapılır.
[Taslak: kartla ödeme maddeleri avukat kontrolü gerektirir.]
Süresi içinde ödenmeyen sipariş iptal edilir. Mal, ödemenin alınmasından sonra en geç 7 gün içinde alıcının yazdığı adrese kargoyla gönderilir. Kırılabilir ürünlerde paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin, hasar varsa tutanak tutturun.
Cayma hakkı
Alıcı, malı teslim aldığı günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden çok mal ayrı teslim edilirse süre son malın tesliminde başlar.
Cayma bildirimi bu süre dolmadan yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla satıcıya iletilir. Sürenin içinde gönderilen bildirim yeterlidir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde malı geri gönderir. Satıcı, tahsil ettiği bütün tutarı aynı ödeme yöntemiyle iade eder. İade süresi 14 gündür ve malın iade için satıcının belirttiği taşıyıcıya teslim edildiği tarihten, başka taşıyıcıyla gönderilirse malın satıcıya ulaştığı tarihten başlar. Mal teslim edilmeden önce cayılırsa süre cayma bildiriminden başlar.
Mal, satıcının belirttiği taşıyıcıyla gönderilirse iade masrafı alıcıdan istenmez. Satıcı bir taşıyıcı belirtmemişse de iade masrafı alıcıdan istenemez.
Satıcı, siparişi yerine getiremeyeceğini anlarsa bunu 3 gün içinde alıcıya bildirir ve tahsil ettiği tutarı 14 gün içinde iade eder.
Cayma hakkının kullanılamayacağı haller
Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin saydığı diğer istisnalar saklıdır.
Şikâyet
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz. Parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur.